TREME.COM.AR (de aquí en más "TREMé", o "el Servicio") es un sitio web registrado, administrado y mantenido por ANALYTE SRL (de aquí en más "ANALYTE"), quien retiene todos los derechos de propiedad intelectual y de cualquier otro tipo sobre el mismo. Al registrarse en TREME.COM.AR, o al realizar cualquier actividad usando el Servicio, Ud. está aceptando los siguientes Términos y Condiciones de uso del Servicio. ANALYTE se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier caracteristica, herramienta, función u opción que aumente o mejore de cualquier manera el Servicio, incluyendo la inclusión de nuevas herramientas, aplicaciones, contenidos, recursos y/o funcionalidad, estará también sujeta a estos mismos Términos y Condiciones. El uso continuo del Servicio despues de cualquiera de los cambios mencionados se considera como su consentimiento y aceptación de dichos cambios.
ANALYTE explícitamente prohibe el uso del Servicio para la realización de actividades ilegales de cualquier tipo, ni el agregado de contenidos que violen leyes y/o resoluciones administrativas vigentes o que se dicten en el futuro (incluyendo especialmente, pero no limitado a ello, a leyes de pornografía infantil, trata de personas y propiedad intelectual) en los países en los cuales se usa el Servicio.
A pesar de ello, y aunque ANALYTE explicitamenente prohibe y desalienta dichas conductas, aceptando estos Términos y Condiciones Ud. declara entender y aceptar que ANALYTE no es de ningún modo responsable por los contenidos que otros usuarios suban como parte del uso que dichas personas hagan del Servicio, y a lo cuales Ud. puede verse expuesto, aún en contra su voluntad. Por ello, Ud. acepta usar el Servicio bajo su propio riesgo y responsabilidad.
La violación por su parte de cualquiera de las clausulas o parte de su contenido contenidas en estos Terminos y Condiciones autoriza automáticamente a ANALYTE a suspender o cancelar el uso del Servicio.
Acerca de las Cuentas
Una "Cuenta" es un espacio reservado y controlado en los servidores de ANALYTE, donde Ud. y sus colaboradores pueden almacenar, definir, distribuir, visualizar y administrar los registros, información y contenidos de su empresa u organización que fueron recolectados, subidos o ingresados usando el Servicio o cualquiera de las aplicaciones y/o herramientas provistas por el Servicio.
Creación de Cuentas
La Cuenta se crea automáticamente en el momento en que un Usuario se registra en el Servicio, y está habitualmente asociada a una empresa u organización, aunque este no es un requisito obligatorio. Es perfectamente válida la creación de cuentas asociadas a una determinada persona física y no a una empresa u organización.
El Usuario que crea la Cuenta se convierte automáticamente en el Dueño de dicha cuenta y es responsable por el uso de la misma bajo los Terminos y Condiciones de uso expresados en este documento.
Una persona física puede crear más de una Cuenta, pero DEBE realizarlo usando diferentes nombres de Usuario. Un nombre de Usuario determinado esta asociado a una sola y determinada Cuenta.
Se asume que la persona física que crea una Cuenta asociada a una empresa u organización (persona jurídica) actúa legalmente en representación de dicha empresa u organización. ANALYTE no puede verificar la validez de dicha representación al momento de la creación de la misma, pero en caso de presentarse conflictos actuará en forma diligente haciendo respetar los derechos del verdadero (o verdaderos) representantes legales de dicha empresa u organización. Para ello deberá contactarse con administracion@analyte.com y solicitarlo expresamente. Esto puede requerir que Ud. demuestre fehacientemente que es quien dice ser, y ANALYTE puede requerir documentación o información adicional que estrictamente sea necesaria para dicha verificación.
Período de prueba
Durante los primeros diez (10) días contados a partir de la creación de la Cuenta, Ud. y los usuarios que Ud. haya agregado a la Cuenta, puede utilizar el Servicio y las aplicaciones y herramientas provistas por el Servicio sin cargo ni costos de ningún tipo.
Toda la funcionalidad, opciones, aplicaciones, herramientas y/o recursos provistos por el Servicio estarán a disposicion de los Usuarios de dicha cuenta mientras dure dicho período de prueba. Sin embargo, solamente podrán activarse y usarse en forma simultánea hasta tres (3) dispositivos móviles durante este periódo de prueba.
Si por algún motivo Ud. desea o necesita extender dicho período de prueba, o activar más dispositivos que la cantidad permitida, deberá contactarse con administracion@analyte.com y solicitarlo expresamente. ANALYTE analizará estos pedidos caso por caso y decidirá en base a su solo y exclusivo criterio la extensión o no del período de prueba, y el tiempo adicional por el cual será extendido.
Todos los Términos y Condiciones enunciados en este documento son enteramente aplicables durante el período de prueba
Uso continuado del Servicio
Una vez vencido el período de prueba ANALYTE emitirá y enviará a la dirección de correo electrónico del Dueño de la cuenta, un primer cupón de pago. Este primer cupón de pago se emitirá basándose en la cantidad de dipositivos móviles que Ud. desea activar y mantener en uso, y por la cantidad de días faltantes hasta el fin del mes en curso, al precio mensual por dispositivo indicado en nuestra página de Planes.
El pago del cupón puede ser efectuado usando los medios de pago disponibles en DineroMail, MercadoPago o el medio de pago electrónico que estemos usando en ese momento. Deberá ser realizado dentro de los cinco (5) días hábiles de enviado.
Una vez registrado su pago se activará la Cuenta y a partir de allí se podrá usar toda la funcionalidad, opciones, aplicaciones, herramientas, contenidos y/o recursos provistos por el Servicio y activar y usar en forma simultánea tantos dispositivos móviles como fueron contratados.
A partir de allí y en forma periódica, cinco (5) dias antes del inicio de cada mes se emitirá y enviará por correo electrónico el cupón de pago correspondiente al mes que se inicia, que deberá ser abonado dentro de los cinco (5) días hábiles de emitido y enviado para mantener activa su Cuenta.
No son necesarios contratos de largo plazo, ni pagos por adelantado: solamente es necesario que Ud. abone en tiempo y forma los cupones de pago mensuales que ANALYTE le envíe para mantener activa y en uso su Cuenta.
Cancelación de la cuenta
Si Ud. desea dejar de usar el Servicio, no es necesario que envíe notificaciones de cancelación, ni que llene ningún formulario de cancelación. Con dejar de abonar el cupón de pago mensual es suficiente.
Si al momento del vencimiento de cada pago el mismo no se hubiese efectuado, se suspenderá automáticamente el acceso a su Cuenta. A partir de ese momento ANALYTE guardará toda la información de su Cuenta por treinta (30) días corridos, a partir de lo cual se procedera a la cancelación definitiva y al borrado y eliminación de toda la información existente en la misma.
Si por algún motivo Ud. desea suspender el uso del servicio en forma temporaria, y/o desea mantener la información de su Cuenta por más tiempo, se debe solicitar en forma fehaciente y expresa a administracion@analyte.com, indicando cuanto tiempo adicional se requiere. Si este período excediera los treinta (30) días corridos, ANALYTE podrá aplicar algún tipo de cargo por la guarda y preservación de dicha información.
El envío de correo electronico solicitando la cancelación no da lugar a la cancelación inmediata de la misma. La cancelación solamente se producirá al finalizar el período vigente y mediante la no efectivización del pago.
Cambios de plan
Si en algún momento durante el uso del Servicio necesitara activar dipositivos móviles adicionales a los ya contratados y pagados, basta con acceder a la opción "Administrar > Dispositivos" del Servicio, y agregar tantos dispositivos como sea necesario.
En ese momento se emitirá un cupón de pago basándose en la cantidad de dipositivos móviles que Ud. desea agregar a los ya existentes, y por la cantidad de días faltantes hasta el fin del mes en curso. Una vez registrado el pago de dicho cupón se activará el uso de los dispositivos adicionales solicitados. A partir de allí, los nuevos dipositivos activados serán incorporados a su cupón de pago mensual.
Si es necesario reducir la cantidad de dispositivos activados, se procede de la misma manera. A partir de allí, su cupón de pago mensual reflejará la cantidad de dispositivos móviles efectivamente activados y en uso.
Pagos y reintegros
El servicio se paga por mes adelantado, y tiene validez por el plazo de un mes contado a partir del inicio del mismo, y según los términos y condiciones reseñados más arriba.
Cinco días antes del vencimiento de cada periodo, se emitira un nuevo cupón de pago que debe ser cancelado antes del vencimiento. El no pago implica la suspensión y/o cancelacion automática de la cuenta.
No se realizan reintegros por la cancelacion de la cuenta en mitad de un cierto periodo, o por el no uso de cuentas abonadas y no utilizadas. Las cancelaciones solo toman validez al final de cada periodo.
Las extensiones a un plan comienzan a partir del momento en el cual el mismo es contratatado y abonado y se suman a la cuota mensual (periódica) a partir de la emision del próximo cupón de pago. Al emitir el primer cupón de pago para la extensión, se calcularan los días faltantes hasta el vencimiento del periodo en curso y se facturara el valor proporcional a los dias faltantes. A partir de allí se suman al abono menusal.
Las reducciones de planes realizadas en la mitad de un cierto período, solo tendran validez a partir del período proximo, y no son reintegrables.
Suspensión de la cuenta
El dueño de la cuenta puede suspender el acceso a la misma en cualquier momento, sin que ello implique cancelación del servicio. En este caso, solo el dueño de la cuenta tendrá acceso a la misma, pero no otros usuarios participantes.
El dueño de la cuenta puede levantar la suspensión en cualquier momento, mientras la cuenta no haya sido cancelada por falta de pago del abono mensual.
Una vez la cuenta haya sido suspendida, la información subida permanecerá guardada por un plazo máximo de treinta (30) días corridos.
ANALYTE tiene el derecho de suspender su cuenta y rechazar el futuro uso de la misma en caso de que se produzca cualquier situación que no respete alguno delos Terminos y Condiciones de uso expresados en este documento, o se violen las Políticas de Privacidad y Confidencialidad, o que se violen las leyes establecidas en el país donde se encuentra registrada la Cuenta.
Acerca de los Dispositivos
Definición
En general se denomina "dispositivo móvil" a cualquier marca o modelo de teléfono celular, sea o no del tipo "smartphone", o a cualquier marca o modelo de "tablet", que disponga al menos de conexión Wifi y/o conexión de datos móviles provista por alguna empresa de telefonía celular. En algunos casos, esta definición se extiende para incluir "netbooks" y/o "notebooks".
En lo aplicable al Servicio, más alla de la definición general y relativo a las presentes Terminos y Condiciones, se denomina aquí "dispositivo móvil" a los telefónos celulares del tipo "smartphone" y "tablets" con pantalla táctil ("touch"), que dispongan de conexión Wifi y/o de conexión de datos móviles (3G) y que utilizen para su funcionamiento el sistema operativo Android (en su versión 2.2 o superior). Se excluyen explícitamente de esta definición particular "netbooks" y "notebooks".
ANALYTE puede incorporar en el futuro otros sistemas operativos y tipos de dispositivos, pero no responde por, ni garantiza de ningún modo, el funcionamiento en dispositivos que no cumplan con las caracteristicas aquí enunciadas.
Adicionalmente, ANALYTE puede excluir explícitamente a algunos dispositivos que según el criterio de ANALYTE, y basandose en la experiencia y comentarios recogidos por uno o más usuarios del Servicio, no presenten adecuada performance o prestaciones compatibles con un adecuado uso del Servicio.
Provisión de los dispositivos
ANALYTE NO PROVEE, ALQUILA NI VENDE DISPOSITIVOS de ningún tipo. Los dispositivos que se utilizen con el Servicio deben ser adquiridos por el propio Usuario en locales comerciales que se dedican a tal tipo de provisión.
ANALYTE no da garantías de ningun tipo, ni provee soporte técnico ni reparación o reemplazo del dispositivo en sí mismo.
Instalación de la aplicación en el dispositivo
La aplicación (APK) que debe instalarse en el dispositivo puede ser obtenida bajándola del Servicio. La instalación en el dispositivo debe ser realizada por el propio Usuario siguiendo los pasos convencionales para la instalación de aplicaciones en el mismo.
Para el uso de la aplicación a posteriori de su instalación, debe realizarse la activación del dispositivo en cuestión. Ello se realiza conectandose al Servicio la primera vez que se utilizará la aplicación, y sincronizando el dispositivo con el Servicio.
Todos los Términos y Condiciones de Uso detallados en este documento son enteramente aplicables a la aplicación instalada en el dispositivo.
Acerca del Servicio
Uso "razonable"
ANALYTE no pone un límite preciso a la cantidad de usuarios que se pueden agregar a una Cuenta, ni a la cantidad de formularios que es posible definir en una Cuenta, ni a la cantidad de registros que se pueden almacenar en una Cuenta, ni al espacio en disco que la información ingresada, subida y/o recolectada para una Cuenta ocupe en los servidores de ANALYTE.
No obstante ello, se asume un uso "razonable" de la cuenta de acuerdo a la cantidad de dispositivos contratados. Por "uso razonable" estimamos hasta veinte (20) usuarios activos por cada dispositivo contratado, hasta diez (10) formularios vigentes definidos por cada dispositivo contratado, y hasta dos (2) Gb (gigabyte) de espacio en disco por cada dispositivo contratado.
Como se menciona más arriba, estos NO son límites precisos, y puede variar su "razonabilidad" según diferentes escenarios de uso. ANALYTE, si bien monitorea el estado de cada Cuenta, NO restringirá el uso del Servicio si la cuenta excede alguno de estos valores. ANALYTE desea simplificar y facilitar su uso del Servicio y por ello aplica una política flexible a este respecto, informándolo del estado de su cuenta y analizando cada escenario de uso para sugerir la mejor alternativa en cada caso.
Sin embargo, si ANALYTE detectara un crecimiento excesivo o explosivo de estos parametros (por ejemplo: una Cuenta con 500 usuarios participando con un único dispositivo contratado, o 10 Gb de espacio en disco para un único dipositivo contratado, o cientos de registros por día con un único dipositivo contratado, etc.), o un uso abusivo o ilegal de la Cuenta, ANALYTE se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente el uso de su Cuenta.
Modificaciones del servicio y precios
ANALYTE se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, revisar con cierta frecuencia, y/o discontinuar temporariamente el Servicio (o cualquier parte del mismo) sin aviso previo, y sin notificación previa.
También se reserva el derecho de decidir discontinuar en forma permanente la prestación del Servicio. En este último caso ANALYTE informará con treinta (30) días de anticipación a los responsables de cada Cuenta de dicha decisión, y proveerá los mecanismos para que toda la información almacenada de cada Cuenta puede ser adecuadamente exportada y recuperada.
Los precios de todos los planes podrán ajustarse con 30 días corridos de aviso previo. Tal aviso será notificado vía su inclusión en la página web de TREMé y será enviado a la dirección de correo proporcionada por el responsable de cada Cuenta.
Derechos de autoría y propiedad intelectual
Todo el contenido recolectado, subido o ingresado usando el Servicio o cualquiera de las aplicaciones y/o herramientas provistas por el Servicio, debe respetar las leyes de propiedad intelectual vigentes en el país donde se encuentra registrada la Cuenta.
No reclamamos ningún derecho de propiedad intelectual sobre el material que usted sube o proporciona a TREMé. Su perfil y todo el material subido son suyos. Sin embargo, al permitir que su página sea compartida con otros participantes, usted está de acuerdo con facultar a otros para ver y compartir su contenido, basándose en los permisos de acceso que Ud. puede definir para cada Rol y/o Usuario usando el Servicio.
ANALYTE no revisa el contenido subido, pero tiene el derecho (no la obligación) a su sola discreción y de acuerdo a su propio juicio de rechazar y remover cualquier contenido que esté disponible vía el Servicio. El formato de TREMé está registrado ©2012 por ANALYTE.
Todos los derechos reservados. Está prohibido duplicar, copiar o reusar cualquier parte del HTML/CSS/JS, o del diseño gráfico, de interacción o visual del mismo sin previa autorización por escrito de ANALYTE.
Soporte técnico y asistencia
El soporte técnico solamente se provee a los usuarios titulares y participantes de las Cuentas activas o en período de prueba, está disponible vía correo electrónico enviando email a soporte@analyte.com, y en forma telefónica los días hábiles (lunes a viernes) de 9 a 18 hs (hora de la República Argentina) llamando a los números indicados en Contacto.
El soporte técnico incluye asistencia y respuesta a consultas, preguntas y problemas relacionados con la instalación y/o uso del Servicio por parte del Usuario, la aplicabilidad del mismo para determinados usos o en determinados dispositivos, y la corrección de errores o falencias que pueda presentar el Servicio frente a determinados escenarios o en determinados dispositivos.
El soporte técnico NO incluye ayuda de ningun tipo para cualquier parte o producto de sofwtare o hardware que no sea parte del Servicio, o que no haya sido específicamente provista por ANALYTE como parte del Servicio. Tampoco incluye asistencia frente a problemas de conectividad (Wifi o 3G) entre los dispositivos y el Servicio, o disponibilidad en determinadas áreas de cobertura, los cuales deben ser resueltos por la correspondiente empresa de telefonía.
En caso de requerirse servicios adicionales de asistencia y soporte técnico, debe consultarse su costo y
disponibilidad a administracion@analyte.com
Condiciones generales
El uso de TREMé corre por su propia cuenta y riesgo. Usted asume los riesgos inherentes al uso. El Servicio se provee "en el estado en que se encuentra y está disponible". No se entregan, ni pueden asumirse, funcionalidades o prestaciones adicionales a las efectivamente disponibles en el sitio de TREMé.
ANALYTE trabaja junto a terceros para proporcionar el hardware necesario, el software, la interconexión, el almacenaje, y las tecnología relacionadas requeridas para prestar el Servicio.
El usuario se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte de TREMé, su uso y acceso, sin permiso expreso y por escrito de ANALYTE.
Cualquier tipo de abuso, sea verbal, físico, escrito, o por cualquier otro medio que provenga de un cliente de TREMé, redundará en la baja automática de la cuenta.
El procesamiento y transmisión de datos provistos por el Servicio, incluyendo su Contenido, pueden ser encriptados e implican: a) transmisiones sobre varias redes; y b) cambios para adaptarse a requerimientos técnicos de conexión de redes y dispositivos.
Está prohibido cargar, fijar, recibir, o transmitir correos electrónicos no solicitados, SMSs, o mensajes de "SPAM" .
Está prohibido transmitir cualquier virus o código de naturaleza destructiva
ANALYTE no garantiza que: (i) el Servicio satisfaga sus necesidades particulares; (ii) el Servicio funcione en forma ininterrumpida, absolutamente segura, o esté libre de errores; (iii) los resultados que puedan ser obtenidos por el uso del servicio sean exactos o confiables; (iv) la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material obtenido por el usuario a través de TREMé cubra enteramente sus expectativas.
Usted expresamente entiende y conviene que ANALYTE no será responsable de ningún daño y perjuicio directo, indirecto, secundario, especial, consiguiente o ejemplar, incluyendo daños y perjuicios por la pérdida de ganancias, buena voluntad, empleo, datos u otras pérdidas intangibles (incluso si ANALYTE ha sido informado de la posibilidad de tales daños y perjuicios) que pudieran ser resultado de: (i) el uso o la incapacidad para usar el Servicio; (ii) el costo de reemplazar bienes y/o servicios a partir de datos, información o servicios obtenidos o mensajes recibidos por o a través del Servicio; (iii) accesos no autorizados o alteración de sus transmisiones o datos; (iv) declaraciones o conducta de cualquier tercero sobre el Servicio; (v) o cualquier otro asunto que se relaciona con el Servicio.
El fracaso de ANALYTE para hacer cumplir cualquier ítem de los Términos y Condiciones descriptos no constituirá una renuncia hacia tal derecho o provisión.
Los Términos y Condiciones del Servicio constituyen un pleno acuerdo entre usted y ANALYTE y la aceptación de los términos vigentes son prioritarios y prevalecen ante acuerdos anteriores entre usted y ANALYTE (incluyendo versiones anteriores de los Términos y Condiciones)
Preguntas, denuncias y reclamos:
Cualquier pregunta sobre los presentes términos y condiciones, así como denuncias de abuso por parte de otros usuarios, o reclamos respecto a condiciones del servicio o los términos de privacidad deben ser dirigidos a administracion@analyte.com
Resolución de disputas:
Para la resolución de disputas relacionadas con estos Términos y Condiciones de Uso ANALYTE se regirá y actuará de conformidad con las leyes y tribunales de la República Argentina, con exclusión de cualquier conflicto de leyes y/o pactos internacionales. El caso en que ANALYTE deba eliminar o modificar información sujeta a disputas de cualquier tipo entre usuarios registrados, o entre usuarios registrados y terceras partes que cuestionen los derechos de dichos usuarios sobre información agregada por ellos, se regirá por la leyes de los países en los cuales dichos usuarios resuelvan su disputa, debiendo informar y/o notificar en forma fehaciente a ANALYTE de la resolución final adoptada sobre la misma, y mientras tal notificación no sea recibida por ANALYTE nada podrá exigírsele o reclamársele.
ANALYTE NO eliminará, modificará o actuará de ninguna modo sobre la información sujeta a disputa hasta no mediar dicha notificación de las correspondientes instituciones u organismos judiciales o gubernamentales, según corresponda, siempre que dichas notificaciones se encuentren ajustadas al derecho vigente.
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